По итогам 1-го квартала 2017 года Почта России заняла 6-место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге по качеству службы международной доставки EMS.
В 2013 году почтовый сервис РФ был на 92 позиции в этом списке, а в 2012 году – на 140 месте, сообщают в пресс-службе Почты России.
Первое место в рейтинге EMS 2017 года занимает Финляндия, второе – Молдова, третье – Латвия. Россия – на 6-ом месте. Значительное повышение позиций Почты России в международном рейтинге операторов EMS произошло за счет улучшения соблюдения установленных сроков доставки входящих международных отправлений EMS, своевременной передачи данных о статусах почтовых отправлений в систему отслеживания, повышения сводного показателя качества работы претензионной службы с 68% в 2013 году до 91% в 1 квартале 2017 года.
«Нам удалось опередить многих операторов EMS из других стран не только за счет улучшения качества работы, но также и за счет роста объемов экспортных отправлений EMS, количество которых составило на 25% больше, чем в 1 квартале 2016 года. Это условие является обязательным для получения высокого места в рейтинге операторов EMS, так как именно этот показатель отражает реальный выбор потребителей в пользу услуги EMS», – отметил заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Почты России Сергей Малышев.
EMS (Express Mail Service) – служба доставки экспресс-отправлений, созданная в рамках Всемирного почтового союза с целью проникновения национальных почтовых операторов на высокодоходный рынок курьерской экспресс-доставки. Всемирная сеть EMS была создана в 1989 году по инициативе почтовых администраций стран, входящих в ВПС, как противовес частным транснациональным компаниям.