С января 2017 года вступил в силу федеральный закон «О защите прав физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Отныне заниматься взысканием долгов в досудебном порядке могут лишь те агентства, которые внесены в реестр Федеральной службы судебных приставов. В Якутии коллекторы не спешат этого делать и, по мнению экспертов, могут начать действовать нелегально.
Пока петух не клюнет
Организации по взысканию долгов существуют с 2004 года, но контроль за их действиями никогда толком не осуществлялся. «Вышибалы», как их называют в народе, стали практически постоянными фигурантами громких уголовных дел. В Ульяновске коллектор бросил в дом должника «коктейль Молотова», в результате чего маленький ребенок получил ожоги половины тела. В Новосибирской области женщина подверглась насилию, а ее мужа и сына-подростка избили из-за образовавшегося долга перед компанией по микрозаймам «Деньги сразу». И подобных историй очень много.
Президент России летом 2016 года подписал федеральный закон о коллекторах. Отныне все службы, осуществляющие возврат просроченной задолженности, должны быть зарегистрированы в специальном реестре ФССП России. На сегодняшний день в нем числятся около 40 юридических лиц, а на рассмотрении находятся уже более 70 жалоб от граждан.
Не абы кто ….
Отныне взысканием долгов по закону не могут заниматься граждане с неснятой или непогашенной судимостью за преступления в сфере экономики и общественной безопасности. Бывший сотрудник правоохранительных органов Якутии рассказал ЯСИА, как однажды устроился коллектором в филиал «Банка Москвы»:
— Работал два года, получал 10% от суммы долга. Почему так мало времени? По мне, это очень долго, вы попробуйте пообщаться с людьми, которые постоянно оскорбляют и считают нечеловеком. Иногда приходилось драться. В основном я звонил и донимал, пока не вернут долг. Но всегда предлагал реструктуризацию. Коллекторы, которые работают в банке, еще адекватные, а вот те, кто служат в микрофинансовых организациях… За них не ручаюсь. Их и у нас в Якутске немало.
В Якутии насчитывается более 50 компаний, выдающих микрозаймы. У некоторых из них основным видом деятельности предусмотрена работа по возврату просроченной задолженности. В столице республики функционируют как минимум 13 коллекторских агентств. Однако ни те, ни другие не спешат войти в реестр. Видимо, новые требования закона не всех устраивают.
В одной из организаций, выдающих микрозаймы, сотрудник признался ЯСИА, что крупные микрофинансовые компании, которые имеют филиалы в Якутске, привлекают к работе коллекторов:
— Наша организация к коллекторам не обращалась, поскольку мы — слишком маленькая структура и клиентов не очень много. Всегда готовы пересмотреть договор, провести реструктуризацию, если должник попал в трудную жизненную ситуацию. Но, конечно, условия и методы работы у микрофинансовых компаний различаются.
По словам руководителя республиканского управления ФССП Алексея Никифорова, с должником может контактировать только сотрудник коллекторской службы, зарегистрированной в Якутии.
Опыт общения с коллекторами, находящимися в других регионах, у якутян был. Житель столицы республики Аркадий Винокуров пожаловался на работу «Сбербанка», где оформил кредитную карту и просрочил платеж. Через три месяца ему стали звонить по ночам коллекторы, находящиеся в Уфе:
— Причём они со мной сами не разговаривали, а просто донимали звонками. Есть подозрения, что прослушивали мобильник. Через месяц полностью погасил долг, и звонки прекратились, как и посторонние шумы в телефоне.