Специалист службы приема и размещения гостиницы «Тыгын Дархан» Татьяна Константинова и директор по продажам и стратегическому развитию ООО «Саха-Сатал» Анна Рогалёва признаны одними из лучших специалистов страны по результатам конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма», организованного Федеральным агентством по туризму. Награды победителям вручил руководитель Ростуризма Олег Сафонов.
Татьяна Константинова стала победителем в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения». «Гостиница «Тыгын Дархан» принимала участие в конкурсе впервые, но мы предполагали, что можем победить. Все благодаря сплоченному, невероятно дружному коллективу, – отмечает Татьяна. – До этого постоянно участвовали в республиканских конкурсах, конференциях, семинарах. Но в этот раз захотелось заявить о себе на всероссийском уровне».
О секрете своего успеха Татьяна говорит так: «Я отдала этой работе уже 20 лет, мне кажется, я просто нашла свое место – это и есть мой секрет. Люблю знакомиться с новыми людьми, знакомиться с их культурой – все гости очень разные, но все интересные».
«Сейчас ежедневная наполненность гостиницы «Тыгын Дархан» составляет 40-55%, за год через нас проходят тысячи туристов. Постепенно увеличивается поток туристов из Кореи и Китая, – рассказывает победительница. – Поэтому для нас эта победа – толчок к росту, будем стремиться идти дальше и дальше, и еще обязательно поучаствуем в конкурсе Ростуризма».
Анне Рогалёвой эксперты присудили второе место в номинации «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму». Для Анны, в отличие от её коллеги, победа стала неожиданностью: «Сначала я думала только про региональный этап – смогу ли я себя там достойно проявить. Потом уже пошел федеральный этап, что было очень неожиданно, но приятно получить такое признание в своей отрасли».
Главное для успеха, по мнению Анны, любить своё дело. «Работники туризма очень много работают с людьми – это непросто, поэтому без искренней любви и заинтересованности в своём деле здесь никак, – добавляет она. – В своей деятельности я люблю всё: начиная с момента составления программы до коммуникации на процессе бронирования – встреча туриста, сопровождение, его отзывы».
«Мы регулярно отправляем людей в Тикси, Оймякон – там очень низкие температуры и эти туры считаются экстремальными, но они пользуются популярностью. Разумеется, гордость нашей Республики – Ленские Столбы, – рассказывает про свои любимые проекты Рогалёва. – Люди всегда очень приятно удивляются нашей природе, гостеприимству, отношению».