Качество социальных услуг должно оценивать общество

114

Услуги всех социальных учреждений и организаций должны быть под контролем общественности республики. Рядовые граждане своими предложениями, замечаниями способствуют улучшению качества предоставляемых услуг. О том, как организовать независимую оценку качества услуг, говорили в видеоконференции минтруда Якутии.


Министр труда и социального развития республики Александр Дружинин провел видеоконференцию с главами муниципальных образований по организации независимой оценки качества работы государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги.

Он отметил, что в этом году в республике независимой оценкой должно быть охвачено от 35 до 50% всех организаций в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования, физкультуры и спорта.

В работе видеоконференции приняли участие представители министерств здравоохранения, образования, профессионального образования, подготовки и расстановки кадров и спорта.

Министерство здравоохранения в этом году провело независимую оценку в 40 медицинских организациях. «Итоги мы обсудили на Общественном совете министерства и разместили на сайте. По ним были приняты управленческие решения, разработаны рекомендации по повышению качества предоставляемых услуг», — сообщил представитель минздрава.

Каждое ведомство отчиталось о проделанной работе и озвучило планы. Так, минпрофобразования, подготовки и расстановки кадров провело оценку в 8 организациях, минобразования запланировало работу экспертов в 288 общеобразовательных школах и учреждениях дополнительного образования. Минкультуры предполагает охватить оценкой все централизованные библиотечные системы в районах. Минспорта организует проведение оценки в 12 подведомственных учреждениях.