Республиканский центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи начал развивать новое направление работы – консалтинг.
Что же такое консалтинг? Консалтинг – это консультирование и помощь по достижению заявленных целей. Специалисты изучают и корректируют психологический микроклимат в коллективе, помогают преодолевать трудности и улучшать взаимоотношения.
Первый опыт работы начался с проекта «Библиотечный консалтинг» по инициативе Национальной библиотеки Якутии имени А.С. Пушкина. Проект стартовал в феврале. Каждую неделю для изучения и коррекции психологического микроклимата в коллективе проводились индивидуальные и групповые работы. Консультанты вели наблюдение за рабочей деятельностью и проводили диагностику. Таким образом, консалтинг состоял из 15 встреч.
В первую очередь проводилось анонимное анкетирование для всех сотрудников на выявление удовлетворенностью своей работой. Были реализованы психологические занятия «Атмосфера в коллективе», «Роскошь общения», «Профилактика синдрома профессионального выгорания», «Детско-родительские отношения», «Взаимоотношение между мужчиной и женщиной», «Развитие креативного мышления», «Стресс, как его преодолеть?»
Если сравнить показатели удовлетворенности работой по результатам анкетирования на начало консалтинга и в завершении, то анализ показал улучшение на 13,5 %. Также повысился уровень доброжелательности и спокойствия сотрудников на 5,2 %. По итогам проведенного консалтинга можно сказать, что произошли изменения в положительную сторону. Таким образом, улучшился микроклимат в коллективе, библиотекари стали более сплоченными и дружелюбными, а молодые специалисты — более активными и инициативными. Также по результатам групповых работ, они отмечают, что открыли для себя очень многое в тонкостях психологических взаимоотношений, в работе с клиентами, по отработке коммуникативных навыков, по способам саморегуляции, преодоления стресса и творческого подхода к основной деятельности, сообщает центр социально-психологической поддержки «Психолог и Я».