Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, который проводится под эгидой Организации Объединенных Наций. В этом году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».
Индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.
По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ), объем онлайн – продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).
По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества.
С 15 по 20 марта проводится «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей. Обратиться за консультацией можно по телефонам: 8800-550-21-24, (4112) 44-61-58, 35-43-24, специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» ответят на вопросы потребителей. И до 27 марта продолжается «горячая линия» по качеству и безопасности продуктов питания. Телефоны для консультаций: 8800-550-21-24, (4112) 35-62-72, 35-18-76.
Также в Виртуальной приемной Государственного информационного ресурса по защите прав потребителей: http://zpp.rospotrebnadzor.ru можно оставить свой вопрос. Ссылка на виртуальную приемную размещена также на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия): 14.rospotrebnadzor.ru.