Ответы на вопросы по маткапиталу можно получить по «горячей линии» отделения Пенфонда

В Отделении Пенсионного фонда России по Республике Саха (Якутия) начала работу горячая телефонная линия по теме «Новые возможности направления средств материнского (семейного) капитала».


С января 2018 года воплощены в жизнь президентские инициативы по поддержке демографической программы. Действие программы материнского (семейного) капитала продлено до 2021 года включительно. Нуждающимся семьям, в которых, начиная с 2018 года, родится или будет усыновлен второй ребенок, Пенсионный фонд выплачивает ежемесячную выплату из средств материнского (семейного) капитала.

Также снимается трехлетний мораторий на распоряжение капиталом на дошкольное образование детей. Теперь средства материнского (семейного) капитала можно направить на оплату услуг по реализации программ дошкольного образования и иных связанных с получением дошкольного образования расходов.

Установлена возможность направления средств капитала на оплату платных образовательных услуг в любой организации на территории Российской Федерации, имеющей право на оказание соответствующих образовательных услуг, вне зависимости от наличия (отсутствия) аккредитации образовательных программ.

Кто может претендовать на ежемесячную выплату из средств материнского (семейного) капитала? Как долго семья будет ее получать и куда обращаться за ее установлением? Каков размер данной выплаты? Как направить свой капитал на образование детей?

На эти и многие другие вопросы про материнский (семейный) капитал ответы специалистов Отделения Пенсионного фонда России по Республике Саха (Якутия) можно получить ежедневно в рабочие дни с 9 до 18 часов по телефону горячей линии: 8 (4112) 392-633.

В Фонде соцстрахования Якутии меняется номер телефона «горячей линии»

В Региональном отделении Фонда социального страхования по Якутии с 29 января изменится телефонный номер «горячей линии».


По новому номеру 8 (4112) 315-888 можно будет уточнить информацию по вопросам обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, предоставления санаторно-курортного лечения, обеспечения техническими средствами реабилитации; обеспечения родовыми сертификатами, уплаты страховых взносов в Фонд социального страхования Российской Федерации, финансового обеспечения предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

Также с 29 января изменятся и все телефонные номера специалистов Регионального отделения Фонда социального страхования в г. Якутске. Узнать новые телефоны можно на сайте www.r14.fss.ru.

Горячая линия: Судебные приставы ответят на вопросы якутян

Управлением Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) 31 октября будет проведена «Горячая линия» по теме: «Обжалование действий юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности».


На вопросы жителей республики ответит по телефону 8 (4112) 22-65-48 с 14.00 до 16.00 часов начальник отдела правового, документационного обеспечения и работы с обращениями граждан Алена Николаевна Громадская.

В Якутии будет работать горячая линия для предпринимателей

Центр поддержки предпринимательства Якутии приглашает 28 сентября принять участие в экспертной сессии на тему защиты прав предпринимателей при осуществлении органами власти надзорной деятельности. Речь также пойдет про налоговые споры.


Задать свои вопросы можно сотрудникам аппарата уполномоченного по защите прав предпринимателей Якутии, прокуратуры, комитета по безопасности предпринимательской деятельности и антикоррупционной политике Торгово-промышленной палаты, ФНС.

Телефонная сессия пройдет 28 сентября с 14.30 до 17.30 по бесплатному номеру «горячей линии» 8-800-100-58-80.

Дополнительно звонки принимаются по телефону 8-924-873-77-28. Свои вопросы можно отправлять посредством WhatsApp на номер 8-914-257-25-88.

Газета «Забота-Арчы» проведет «горячую линию» ко Дню пожилых людей

В пятницу, 22 сентября, с 11 до 12 часов редакция газеты «Забота-Арчы» проводит горячую линию со специалистами министерства труда и социального развития Якутии, ГУ «Победа» и Совета ветеранов войны, труда и правоохранительных органов республики.


В заочной приемной якутянам предоставляется возможность задать вопросы специалистам по волнующим проблемам, получить компетентную консультацию, необходимый совет.

В день проведения «горячей линии» вопросы принимаются по телефону 42-33-08.

Заранее вопросы можно направить по электронной почте zabota-archi@mail.ru или по телефонам 42-33-08, 42-06-60 и 34-25-80.

«Дистанция доверия»: В Якутске прошел забег в поддержку детской горячей линии

В забеге на стадионе «Туймаада» приняли участие команды семей из мам, пап и детей, которые пробежали эстафету на дистанциях, символизирующих цифры детского телефона доверия – 800, 2000 и 122. Мерой длины в этих соревнованиях был выбран шаг, который должен ознаменовать движение, развитие и укрепление внутрисемейных отношений. 


Акция «Дистанция доверия» сегодня проходит на территории восьми городов России: Архангельска, Владикавказа, Калуги, Оренбурга, Тамбова, Челябинска, Читы и Якутска – единственной площадки на территории Дальневосточного федерального округа.

Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей имеет номер 8-800-2000-122, соответственно дистанции были распределены следующим образом:

 — 800 шагов (400 метров) – пробежали мамы;

 — 2000 шагов (1 километр) – преодолели папы;

 — 122 шага (61 метр) – дети.

О главных целях забега и общем количестве участников корреспонденту ЯСИА рассказал заместитель министра по делам молодежи и семейной политике Якутии Савва Михайлов: «Спорт объединяет людей и сплочает семьи, поэтому мы выбрали именно такой формат акции для популяризации телефона доверия. Сегодня собрались свыше 200 семей, общее число участников составило около 600. Несмотря на дождь, все они приняли активное участие в соревновании».

Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 был создан в 2010 году Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Телефон доверия работает во всех регионах России круглосуточно и позвонить на него можно абсолютно бесплатно, рассказала общественный деятель, основатель АНО «Лаборатория социальной рекламы» Гюзелла Николайшвили: «Звонок анонимен. Никто не будет его отслеживать и отправлять сведения в полицию. Такая помощь очень важна, когда родители и дети находятся в трудной жизненной ситуации. На телефонах доверия работают квалифицированные психологи, которые каждый год подтверждают свою квалификацию экзаменами. Поэтому они окажут вам максимальное содействие в решении проблемных для семьи психологических вопросов».

Каждой семье участников по итогам забега были вручены памятные сувениры и специальные призы победителям.

Специалисты консультируют якутян по вопросам качества и безопасности детских товаров

Центр гигиены и эпидемиологии совместно с Управлением Роспотребнадзора по Якутии с 21 августа по 4 сентября проводит «горячую линию» по тематическому консультированию граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров.


Вопросы можно задать по телефонам:

8 (4112) 44-61-58 – специалисты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)».

8 (4112) 22-39-24 – специалисты отдела обеспечения санитарного надзора ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)».

8 (4112) 44-61-28; 35-62-20 – специалисты отдела санитарного надзора, регистрации и лицензирования Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия).

8 (4112) 35-43-24, 32-16-03 – специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия).

На сайте http://fguz-sakha.ru/ в разделе «Отдел защиты прав потребителей» — «Памятки для потребителей» любой желающий может ознакомиться с рекомендациями по выбору детских товаров, скачав файлы «Собираем детей в школу», «Безопасность детских товаров».

В Якутии откроется горячая линия по способам поддержки местного производства

Центр поддержки предпринимательства Якутии приглашает принять участие в экспертной сессии по бесплатной горячей линии на тему «Меры стимулирования местного производства».


В прямом диалоге примут участие специалисты Департамента развития местного производства, предпринимательства, инфраструктуры и туризма министерства инвестиционного развития и предпринимательства, Департамента пищевой и перерабатывающей промышленности министерства сельского хозяйства и продовольственной политики, МКК «Фонд развития предпринимательства Якутии», АО «Венчурная компания «Якутия», ОАО ЦКР «Якутия», Регионального центра инжиниринга при ГАУ «Технопарк «Якутия», ТОСЭР «Кангалассы», Государственного комитета по ценовой политике РС(Я) по актуальным вопросам, касающимся вышеуказанной темы, в том числе и о снижении тарифов на электроэнергию.

Телефонная сессия пройдет 27 июля с 14.30 до 17.30 по номеру 8-800-100-58-80.

Дополнительно звонки принимаются по телефонам 8-924-873-77-28, 8-924-873-77-21. Свои вопросы можно отправлять посредством WhatsApp на номер 8-924-664-20-61.

Начала работу «горячая линия» Минобрнауки Якутии по вопросам поступления в колледжи и техникумы

С 20 июня во всех профессиональных образовательных организациях Якутии начинается прием документов на 2017-2018 учебный год от абитуриентов для поступления на первый курс по образовательным программам среднего профобразования.


Любой абитуриент или родитель может задать вопрос и получить консультацию по телефону «горячей линии» 50-60-44.

«Горячая линия» министерства образования и науки республики будет работать в будние дни до 31 августа.

Судебные приставы ответят на вопросы о порядке обращения взыскания на имущество должников

Управлением Федеральной службы судебных приставов по Республике Саха (Якутия) 3 апреля будет проведена «горячая линия» по теме «Порядок обращения взыскания на имущество должников».


На вопросы жителей республики по телефону 8 (4112) 40-17-15 с 14 до 16 часов ответит заместитель начальника отдела организации исполнительного производства, розыска, реализации имущества должников и розыска детей Кристина Евгеньевна Крымчанская.

Роспотребнадзор устраивает День открытых дверей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, который проводится под эгидой Организации Объединенных Наций. В этом году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».


Индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.

По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ), объем онлайн – продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества.

С 15 по 20 марта проводится «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей. Обратиться за консультацией можно по телефонам: 8800-550-21-24, (4112) 44-61-58, 35-43-24, специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» ответят на вопросы потребителей. И до 27 марта продолжается «горячая линия» по качеству и безопасности продуктов питания. Телефоны для консультаций: 8800-550-21-24, (4112) 35-62-72, 35-18-76.

Также в Виртуальной приемной Государственного информационного ресурса по защите прав потребителей: http://zpp.rospotrebnadzor.ru можно оставить свой вопрос. Ссылка на виртуальную приемную размещена также на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия): 14.rospotrebnadzor.ru.

Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по качеству и безопасности продуктов питания

Сегодня, 13 марта, с 11:00 до 18:00 часов Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) проводит «горячую линию» по качеству и безопасности продуктов питания.


В этот день каждый житель республики, индивидуальный предприниматель, представители юридических лиц могут обратиться на «горячую линию» за консультацией по вопросам качества и безопасности продуктов питания

Телефон «горячей линии»: 8800-550-24-21 (звонок бесплатный с любого населенного пункта).

Также специалисты отдела санитарного надзора, лицензирования и регистрации Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) ответят на вопросы по телефонам: (4112) 35-18-76, 35-62-72.

Предпринимателей Якутии приглашают на горячую линию о применении контрольно-кассовой техники

Центр поддержки предпринимательства приглашает 16 февраля принять участие в бесплатной горячей линии на тему «Новый порядок применения контрольно-кассовой техники. Изменения в налоговом законодательстве 2017 года».


Предприниматели из первых уст смогут узнать о новом порядке применения контрольно-кассовой техники, об изменениях и нововведениях налогового законодательства в 2017 году.

Задайте свои вопросы бесплатно в прямом диалоге специалистам Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России № 5 по РС(Я).

Время проведения – с 14.30 до 17.30.

Телефон горячей линии 8-800-100-58-80.

Дополнительно звонки принимаются по тел.: 8-924-873-77-28, 8-924-873-77-96, 8-967-914-89-00 (whatsapp).

Проблемы ЖКХ: В Общественной палате Якутии работает «горячая линия»

В Общественной палате Республики Саха (Якутия) с октября работает телефон «горячей линии» по всем вопросам жилищно-коммунального хозяйства.


В Общественную палату из разных уголков республики поступают жалобы о повышении цен на воду, электроэнергию, газ, содержание и ремонт помещений. Все обращения, поступившие по «горячей линии», будут рассмотрены, а соответствующие письма направлены в органы государственной власти, сообщили в пресс-службе палаты.

«Горячая» телефонная линия Общественной палаты РС(Я) по вопросам жилищно-коммунальных услуг работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Телефон: +7(411)250-83-74

 

 

В минздраве Якутии готовы ответить на все вопросы

С 1 октября 2016 работает телефон горячей линии 8 800 250 4714 по которому, в оперативном режиме, можно задать свои вопросы или рассказать о своей проблеме специалистам службы клиентской поддержки, сообщает Минздрав республики.

Жители республики также могут обратиться непосредственно в региональное министерство по адресу: г. Якутск, пр. Ленина 30 (е-mail: minzdrav(a)sakha.gov.ru; факс: (4112) 42-07-72).

Якутское управление Роспотребнадзора проведет «горячую линию» по вопросам оказания платных медуслуг

29 июля с 09:00 до 17:00 часов Управление Роспотребнадзора по Якутии организует «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания платных медицинских услуг.


Специалисты отдела защиты прав потребителей ответят на вопросы, касающиеся:

— необходимой информации, предоставляемой исполнителем услуг;

— необходимых документов при заключении договора;

— содержания договора при оказании платных медицинских услуг.

Консультацию можно получить по телефону: 8(4112) 32-16-03.

19 июля будет работать «Горячая линия» для предпринимателей Якутии

19 июля с 14.30 – 17.30 часов  Центр поддержки предпринимательства республики организует для молодых и начинающих предпринимателей бесплатную «горячую линию» по телефону 8-800-100-58-80 на тему «Бизнес- наставничество в Якутии». 


На вопросы ответят бизнес-наставники: исполнительный директор Ассоциации крестьянских (фермерских) хозяйств и сельскохозяйственных кооперативов РС (Я) Лиханова В.П., председатель СКПК «Алмазкредитсервис» Варфоломеева Т.С., директор Якутского кадрового центра «Статус» Томская Т.В.

Звоните на бесплатную «горячую линию» 8-800-100-58-80.

Дополнительно звонки принимаются по телефонам: 8-924-873-77-96.

 

Центризбирком РФ изменил порядок работы «горячей линии»

Центральная избирательная комиссия переформатировала работу горячей линии, на которую в предвыборный период поступают жалобы и предложения граждан, а также участников выборного процесса — кандидатов и политических партий. Теперь на запросы позвонивших людей могут сразу и напрямую ответить специалисты, работники ЦИК, а не «говорящие головы» — сотрудники call-центров, далекие от тонкостей выборного законодательства.


Как рассказали «Известиям» в ЦИК, комиссия уже подключила к приему звонков своих сотрудников из различных структурных подразделений аппарата. Вскоре горячая линия и вовсе станет одной из структур ведомства. Уже готовится документ по этому поводу. Эксперты отмечают, такие действия ЦИК показывают, что он готов быть максимально открытым и обеспечивать прозрачность выборов в Государственную думу.

Кроме того, в ЦИК будет выделено отдельное направление для обработки звонков от представителей СМИ в связи с началом аккредитации на выборы, а также линия для наблюдателей.

«У нас есть выделенный номер, есть дежурный, который отвечает на звонки. Когда он может ответить на запрос, чаще всего справочного характера, он ответит сам, если нет — переключит на нужного человеку специалиста из другого департамента. В обязанности диспетчера входит сбор данных у позвонившего и внесение их в онлайн-базу ЦИК — имя, контактные данные и суть вопроса», — сообщила изданию член ЦИК РФ Майя Гришина.

Раньше горячая линия ЦИК открывалась примерно за одну-две недели до дня выборов и работала лишь с девяти утра до шести вечера. Например, на прошлых парламентских выборах прием звонков начался за две недели до дня голосования — 21 ноября 2011 года (выборы проводились 4 декабря).

Горячая линияЕсли в прошлом к работе горячей линии было много нареканий, то уже сейчас принципы ее деятельности кардинально изменились. Каждое обращение оперативно передается для реагирования в аппарат ЦИК и региональные избиркомы. Сейчас на горячей линии звонки принимаются по одному телефонному номеру: (495) 606-98-88. В дальнейшем работа будет организована с использованием бесплатного многоканального федерального номера.

«ЦИК России не просто поднял свою эффективность, а принял те меры, которые были необходимы и с точки зрения повышения эффективности работы, и с точки зрения улучшения имиджа самой организации. Но я не стал бы утверждать, что это исключительно имиджевые решения. Реальными делами ЦИК РФ намерен добиваться и повышения собственного авторитета, и большей прозрачности выборного процесса, что соответствует запросам участников выборов и общества в целом», — считает руководитель «Политической экспертной группы» Константин Калачев.

В этом году горячая линия Центризбиркома РФ впервые начала свою работу задолго до выборов — в начале апреля 2016 года. Теперь она работает семь дней в неделю: с понедельника по субботу с 9 до 18 часов по московскому времени и по воскресеньям с 8 до 22 часов. Такой режим обратной связи будет действовать и после федеральной избирательной кампании, так как выборы в регионах проходят практически каждые выходные.

МинЖКХ Якутии проводит «горячую линию» по вопросам благоустройства

Министерство ЖКХ и энергетики Якутии совместно с медиагруппой «Ситим» организовало 12 июля «горячую линию», посвященную Году благоустройства территорий населенных пунктов республики.


С 12.30 до 14 часов на вопросы жителей республики ответят заместитель министра ЖКХ и энергетики Наталия Чукавина и руководитель отдела благоустройства Юлия Шабалина.

Принять участие в «горячей линии» можно по телефонам: 8 (4112) 34-47-40, 8 (4112) 34-36-13 или по адресу: пресс-центр медиагруппы «Ситим», ул. Кирова, 18, блок В, офис 708.

Почта России провела «горячую линию» с издателями Дальнего Востока

В прямом эфире на вопросы региональных издателей ответили заместитель генерального директора по почтовому бизнесу Почты России Инесса Галактионова и руководитель департамента по развитию подписных сервисов Михаил Казаков.


В этот раз предметами обсуждения стали форматы и сроки проведения специальных мероприятий для подписчиков, предоставление скидок в период Всероссийской декады подписки, а также размещение в отделениях почтовой связи рекламно-информационных материалов издателей.

Почта России продолжает принимать комплекс мер для развития института подписки. На поддержку подписной кампании на 2 полугодие 2016 года было направлено более 700 млн рублей.

Предприятие регулярно организует Всероссийские декады подписки, в рамках которых дополнительно к скидкам издательств снижает цену на доставку: на 5% – для федеральных изданий и на 10% – для региональных и местных СМИ. Стоит отметить, что все предоставляемые Почтой России скидки суммируются и могут достигать 30%

Во время горячей линии почтовики обратили внимание издателей, что на 1-ое полугодие 2017 года отменена 15% скидка для районных газет и журналов, а также для федеральных изданий с тиражом от 220 тыс. экз. и региональных изданий с тиражом более 5 тыс. экз. Однако все издания, вошедшие в расширенный список, который был подготовлен Экспертным советом по региональным печатным СМИ при Минкомсвязи России, в ходе всей подписной кампании на 1-ое полугодие 2017 года получат скидку 30% – вдвое больше, чем во время предыдущей.

При этом для дополнительной поддержки печатных СМИ Почта России проводит пилотный проект по изменению технологии доставки, что позволило снизить тарифы на магистральную перевозку в среднем на 20%.

Вопрос выбора лучшего периода проведения Всероссийской декады постоянно обсуждается с издательским сообществом на различных совещаниях, конференциях и круглых столах. Как выяснилось, большинство издателей поддерживают идею проведения декады подписки в индивидуальные сроки, и у Почты России уже есть подобный опыт в отдельных регионах, где для этого есть серьезные причины (например, особые погодные условия).

В ходе обсуждения многие участники конференции предлагали проводить несколько дней подписчиков в подписную кампанию. Представители почты рассказали, что поддерживают такую инициативу. Данный вопрос находится в компетенции филиалов предприятия, количество дней подписчиков определяется в каждом случае индивидуально.

Особый интерес у представителей СМИ вызвал вопрос о бесплатном размещении рекламно-информационных материалов издателей в отделениях в период Всероссийской декады подписки. Инесса Галактионова отметила, что Почта России обеспечивает все 42 тысячи почтовых отделений всеми необходимыми рекламно-информационными материалами о сроках и условиях проведения подписных кампаний, о периоде проведения Всероссийской декады подписки, о благотворительной акции «Дерево добра» и прочих мероприятиях для подписчиков. Все материалы, направленные на продвижение института подписки, разработаны в едином корпоративном стиле и не несут персонифицированной информации о каких-либо конкретных периодических печатных изданиях. Размещение в отделениях связи рекламной информации осуществляется на коммерческой основе.

«Горячая линия с издателями состоялась уже во второй раз. Как показал опыт, диалог с региональными и районными СМИ приносит свои плоды. Издательское сообщество должно знать о всех мероприятиях, проводимых Почтой для поддержки и роста подписных тиражей. В свою очередь мы всегда готовы к свежим идеям и предложениям. Вместе мы можем совершенствоваться и достигать максимальных результатов», – в завершении обсуждения подчеркнула Инесса Галактионова.