ПАО «Якутскэнерго» провело акцию, во время которой жители города Якутска получили ответы на интересующие их вопросы энергоснабжения и по другим аспектам деятельности энергокомпании.
Консультации провели специалисты Департамента правового обеспечения, Департамента технологического присоединения, Департамента управления персоналом и Энергосбыта. Якутяне получили ответы на вопросы, связанные с технологическим присоединением, учетом энергоресурсов, порядком расчетов за коммунальные услуги, регистрацией в личном кабинете.
Энергетики подготовили памятки с ответами на часто задаваемые вопросы, которые вручили потребителям.
«Якутскэнерго» ведет постоянный диалог с клиентами по актуальным вопросам энергообеспечения, разъяснению норм законодательства, регулирующего взаимоотношения потребителей и поставщиков ресурсов. В частности, потребители имеют возможность обратиться за консультацией к энергетикам через личный кабинет, сайт энергокомпании, контакт-центр, а также во время прямых радиоэфиров. Проведение данной акции стало шагом, направленным на повышение уровня информированности населения по вопросам энергоснабжения.
Потребители могут направлять обращения через сайт «Якутскэнерго».