По номеру 42-46-07 любой гражданин может сообщить информацию о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных как сотрудниками уголовно-исполнительной системы, так и другими лицами.
Приём сообщений, поступающих на «телефон доверия», осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме с записью информации на автоответчик.
Время сообщения, как правило, не должно превышать двух минут. При звонке следует кратко описать событие, совершенное или планируемое деяние, их время, дату и участников, а при необходимости предоставления ответа – личные данные.
В текущем году, благодаря поступившей на «телефон доверия» информации, удалось пресечь различного рода противоправные действия, замышляемые родственниками осужденных и иными гражданами. К подобным случаям относятся попытки передачи в места лишения свободы запрещенных предметов (средств сотовой связи, сим-карт, комплектующих к мобильным телефонам), наркотических средств, а также перебросов на режимную территорию пенитенциарных учреждений спиртосодержащей жидкости и ингредиентов по ее изготовлению.
Управление гарантирует анонимность и конфиденциальность полученной информации, а также обязательное и своевременное проведение проверки поступившей информации с принятием соответствующих решений.