Сервер «Личный кабинет» на сайте ПАО «Якутскэнерго» http://yakutskenergo.ru – это удобный, комфортный и быстрый способ оплаты за энергоресурсы. Он дает возможность самостоятельно вносить показания прибора учета, получать и распечатывать счета-квитанции, производить оплату, контролировать взаиморасчеты, обращаться к специалистам по интересующим вопросам. Все больше якутян переходят на такой способ управления своими расчетами. Но при регистрации некоторые пользователи сталкиваются с трудностями, отвечаем на часто встречающиеся вопросы.
– Как зарегистрироваться на сервере?
– Для онлайн-регистрации зайдите на сайт «Якутскэнерго», в раздел «Частным лицам / Личный кабинет» и воспользоваться соответствующей гиперссылкой: «Якутскэнерго регистр».
Для данного способа регистрации достаточно ввести номер лицевого счета (указан на счете-квитанции), логин электронной почты, номер мобильного телефона, кодовое слово, подтвердить адрес проживания, дать согласие на обработку персональных данных.
Обращаем внимание, что если зарегистрируетесь упрощенным способом, то вы обладаете ограниченными правами по управлению счетом. Можете производить оплату, получать и просматривать счета-квитанции, изменять настройки. Недоступными будут сервисы: ввод показаний, обратная связь, история.
Для офлайн-регистрации необходимо лично обратиться в любую кассу Энергосбыта, подписать согласие на обработку персональных данных.
Перечень документов, а в данном случае нужно предъявить оригиналы и копии: паспорт гражданина РФ, правоустанавливающие документы на объект недвижимости, нотариально заверенную доверенность, (в случае, если обращается представитель владельца лицевого счета). После обработки документов пароль для входа в «Личный кабинет» будет выслан на адрес электронной почты и в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона, не более, чем через три рабочих дня.
– Не могу сменить временный пароль, полученный по СМС-рассылке. Что я должна ввести в поле, где написано впишите старый пароль?
– Обновите страницу, убедитесь, что работаете в корректной языковой раскладке (анл/русск), не нажата клавиша Caps Lock. Если не удаётся войти через один браузер, попробуйте через другие интернет-браузеры.
В крайнем случае, можно нажать на кнопку «забыли пароль» и произвести смену пароля.
— При регистрации в Личном кабинете есть графа «Кодовое слово». Что необходимо здесь вписать?
– Кодовым словом может быть ваше имя или фамилия, либо любое другое слово, которое вам легко запомнить. Кодовое слово может потребоваться при восстановлении доступа к Личному кабинету, а также при смене пароля для входа в ЛК.
– Как ввести текущие показания счетчика? Как подтвердить принадлежность к лицевому счету?
– При офлайн-регистрации обратите внимание, что в данном случае получаете ограниченные права для доступа к счету: только просмотр и оплата.
Для того, чтобы иметь полный доступ для управления своим счетом, в том числе иметь возможность ввода показаний, необходимо лично подойти в любую кассу Энергосбыта вашего участка с документами и подписать согласие на обработку персональных данных.
Обращаем внимание на то, что получить полный доступ можно являясь собственником жилого помещения или имея полномочия представлять интересы владельца счета по нотариальной доверенности полномочия представлять интересы владельца счета по нотариальной доверенности, может зарегистрироваться в этом кабинете.
Данная информация доступна также по ссылке http://yakutskenergo.ru/privat_pers/lk.php.
– Могу ли я стать участником розыгрыша акции, если зарегистрировался в ноябре?
– «Якутскэнерго» проводит акцию для населения. Её участники – потребители своевременно и в полном объеме оплачивающие коммунальные услуги, предоставляемые ПАО «Якутскэнерго» через личный кабинет на сайте «Якутскэнерго» http://yakutskenergo.ru/.
Акция «Онлайн оплати— айфон получи!» по поощрению добросовестных потребителей проходит в улусах и районах республики, входящих в зону действия Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго», продлится до 19 декабря. Ее участниками автоматически становятся активные пользователи личного кабинета, которые уже зарегистрировались, и те, кто получит регистрацию в личном кабинете в этот период. Обязательное условие — на дату окончания акции пользователь личного кабинета не должен иметь задолженности за электроэнергию.
Напоминаем, суперприз – айфон 7 поколения. Кроме этого, организаторы приготовили много других отличных призов.
Подробнее с условиями и порядком проведения акции можно ознакомиться на сайте «Якутскэнерго»: http://yakutskenergo.ru/, а по вопросам регистрации и работы сервиса в Контакт-центре Энергосбыта по телефонам: 498-498; 8 800 100 2205.