В Якутии МФЦ начала свою деятельность в 2010 году в г. Якутске с 89 услугами. Сейчас на базе центра предоставляется 467 государственных и муниципальных услуг, организовано взаимодействие с 104 органами власти и местного самоуправления.
«Учитывая суровые климатические условия и огромную территорию республики, принцип работы МФЦ является действительно эффективным. Наш положительный опыт получает высокую оценку на российском уровне», — отметила Елена Кузнецова.
По ее словам, если в2010 году за услугами МФЦ обратилось 37 тысяч человек, то в 2015 году — 372 тысячи человек. Ппоток населения за данный период возрос в десять раз.
На развитие сети МФЦ в республике в 2014 и 2015 годах было выделено 304 млн. рублей: из госбюджета Якутии — 141 млн. рублей, из средств федерального бюджета — 163 млн. рублей.
«Фишка нашего центра — это комплексность предоставления услуг по жизненным ситуациям», — отметила Елена Кузнецова.
В настоящий момент организовано пять комплексов по жизненным ситуациям, наиболее популярные из которых: «рождение ребенка», «поддержка многодетных семей» и «свой бизнес».
В этом году в планах – расширение перечня предоставляемых услуг как для физических, так и для юридических лиц, внедрение девяти новых комплексов по жизненным ситуациям: «ИЖС», «утрата документов», «поддержка пенсионеров», «смена места жительства», «приобретение жилого помещения», «содействие занятости населения», «поддержка граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации» и «оформление правоустанавливающих документов на земельный участок».