Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» напоминает потребителям-физическим лицам о необходимости ежемесячно предоставлять показания приборов учета. Для наиболее полного расчета коммунальных услуг рекомендуется передавать показания счетчиков в период с 23 по 28 число текущего месяца.
Потребители обязаны ежемесячно передавать текущие показания приборов учета с тем, чтобы к 1-му числу следующего месяца был сформирован платежный документ. По законодательству абонент должен оплатить коммунальные услуги с 1 по 10 число месяца, следующего за расчетным. В связи с этим Энергосбыт рекомендует потребителям:
- ежемесячно, для наиболее полного расчета фактически потребленных энергоресурсов – в период с 23 по 28 число текущего месяца, предоставлять показания счетчиков любым удобным способом;
- вносить оплату с 1 по 10 число следующего месяца.
В случае непредставления показаний в установленный законодательством срок плата за коммунальную услугу определяется исходя из среднемесячного объема потребления с последующим перерасчетом по данным приборов учета. По истечении 3 месяцев расчет будет производиться по нормативам.
Потребители могут передавать показания приборов учета:
- через личный кабинет на сайте «Якутскэнерго» (подробнее о регистрации в личном кабинете);
- на адрес электронной почты: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета);
- жители районов и улусов – обратившись в отделения и участки Энергосбыта по месту жительства;
- жители г. Якутска и пригородных населенных пунктов:
- с помощью ящика для сбора показаний приборов учета в Центре обслуживания потребителей «Якутскэнерго» (ул. Ф. Попова, 21);
- в пунктах приема платежей Энергосбыта (обратившись к кассиру);
- по телефонам контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05, (8 4112) 498-498.