Энергосбыт — Архив новостей

«Якутскэнерго»: акция «Погаси долги без пени» продлится до 31 марта

Акция для населения «Погаси долги без пени», организованная ПАО «Якутскэнерго», проводится до 31 марта включительно. Акция действует во всех улусах и районах республики, находящихся в зоне обслуживания энергокомпании.

Во время акции, стартовавшей 12 марта, всем потребителям – физическим лицам предоставляется возможность оплатить задолженность по коммунальным услугам, поставляемым ПАО «Якутскэнерго», без уплаты пени.

Граждане, которые не в состоянии сразу погасить долги целиком, могут заключить соглашение о рассрочке выплаты задолженности также без пени.

Успейте до конца месяца избавиться от долгов без штрафных санкций!

Напомним также, что 15 февраля стартовала традиционная акция «Удачный платеж», направленная на поощрение добросовестных потребителей. Условие для участия в акции – отсутствие задолженности за электроэнергию. Розыгрыш призов состоится 25 декабря. Главный приз – туристическая путевка.

По всем вопросам о проходящих акциях необходимо обращаться в отделения и участки Энергосбыта по месту жительства, в г. Якутске – в Центр обслуживания потребителей «Якутскэнерго» (ул. Ф. Попова, 21).

Телефоны контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05, 8 (4112) 498-498.

Рассрочка выплаты долга за свет и тепло: Что важно знать

С начала 2018 года 351 житель республики заключил с ПАО «Якутскэнерго» соглашения о реструктуризации задолженности за электрическую и тепловую энергию.

Соглашения позволяют потребителям, испытывающим финансовые затруднения, рассчитаться за потребленные энергоресурсы частями. Благодаря этой процедуре абонент получает более лояльные условия оплаты долга. Период рассрочки составляет до 12 месяцев, но при тяжелом материальном положении срок может быть увеличен.

«Якутскэнерго» идет навстречу гражданам, которые по разным причинам не могут платить в полном объеме. Иногда реструктуризация долга является наилучшим, а часто и единственным выходом из непростых жизненных ситуаций.

При этом следует помнить, что соглашение налагает определенные обязательства. Потребитель должен не только придерживаться графика выплаты задолженности, но и вовремя вносить текущие платежи.

Для заключения соглашения нужно обратиться в участок или отделение Энергосбыта по месту жительства, в Якутске – в Центр обслуживания потребителей «Якутскэнерго» (ул. Ф. Попова, 21).

Продление рассрочки платежа по задолженности за энергоресурсы рассматривается индивидуально по заявлению потребителя.

Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии в 20 улусах (районах) республики, расположенных на территории Центрального, Западного и Южно-Якутского энергорайонов.

«Якутскэнерго» обновило рейтинг и антирейтинг УК и ТСЖ

На сайте ПАО «Якутскэнерго» обновлен список лучших и худших исполнителей коммунальных услуг Алданского, Ленского районов и города Якутска за февраль.

Уверенно в течение нескольких месяцев удерживают лидирующие позиции в рейтинге лучших ТСЖ «Железные дороги Якутии» (Алдан) и управляющие компании ООО «Прометей+», ООО «Солидарность» и ООО «Солидарность+» (Якутск).

Теперь об аутсайдерах рейтинга. Более 370 млн рублей – общая задолженность 54 управляющих компаний и ТСЖ Алданского, Ленского районов и г. Якутска, включенных в антирейтинг. Это потребители с просроченной задолженностью за два и более месяцев. Данная информация позволит собственникам жилья составить мнение о работе своей управляющей компании или ТСЖ.

24 млн рублей — долг 11 управляющих компаний Ленского района за оказанные энергетиками услуги. Среди худших: ООО УК «Ленское предприятие жилищного хозяйства» (6,1 млн рублей), ООО УК «Комфорт» (4,4 млн), ООО УК «Град-Сервис» (3,5 млн), ООО УК «Теплый дом+» (2,6 млн), ООО УК «Респект» (2,2 млн), «ПромЭкология» (1,6 млн), ООО УК «Максим» (1,7 млн рублей).

19, 8 млн рублей – долг 3 УК и ТСЖ Алданского района: ООО УК«Жил Рем Строй» (14,4 млн рублей), ООО УК «Жилервис» (Нижний Куранах) (4,6 млн), и ООО УК «Жилсервис» (Томмот) (0,9 млн рублей).

Большая доля задолженности – 326 млн рублей – приходится на 40 УК и ТСЖ г. Якутска. В списке должников столицы республики: ООО УК ЖЭУ «Центральное» (33,3 млн рублей), ТСЖ «Университетское» (25,3 млн), ООО УК ЖКХ «Столичное» (21,1 млн), ООО УК «Вера» (19,1 млн) ООО УК «Штурвал» (15,8 млн), ООО УК «Ильинка» (14,5 млн), ООО УК «ТОС» – ул. Халтурина, 11/2 (12,7 млн), ООО УК «НВС-Сервис» (11,5 млн), ООО УК «Жилищный стандарт» (11,1 млн), ООО УК «Каскад» (10,9 млн), ТСЖ «202 мкрн, 16 корп.» (10,4 млн), ООО УК «Север-строй» (9,8 млн), ООО УК «Северный дом» (9, 5 млн), ООО УК «ТОС» – ул.Ф. Попова, 6 (9,5 млн рублей).

Антирейтинг размещен по адресу: http://yakutskenergo.ru/Urid_lic/debt-for-energy.php.

Напомним, что размер пени за просрочку платежей за энергоресурсы для управляющих компаний с 1-го по 60-й день составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ; с 61-го по 90-й день – 1/170; с 91-го дня просрочки – 1/130 ставки.

Порядок начисления пени для ТСЖ: с 31-го по 90-й день просрочки – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ; с 91-го дня – 1/130 ставки.

«Якутскэнерго»: Почти 24 тысячи звонков поступило в контакт-центр в 2017 году

40 362 звонка совершено с помощью контакт-центра Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» за прошедший год, что в полтора раза больше, чем в 2016-м году. Из них почти 24 тысячи – входящие и 16,5 тысяч – исходящие. Это бесперебойная обратная связь, непосредственное общение с абонентами помогает энергетикам оперативно реагировать на их замечания, а гражданам – экономить время.

Специалисты помогают потребителю быстро получить необходимые разъяснения, решить проблему, а также информируют абонентов, в том числе и СМС-сообщениями, по электронной почте и другим каналам связи о нарушении срока оплаты электро-, теплоэнергии или горячего водоснабжения, возможности заключения соглашения о реструктуризации, принимают ежемесячные показания приборов учета электроэнергии, заявки на опломбировку приборов учета и их техосмотр.

За этот период обработано без малого две тысячи обращений, касающихся замены приборов учета, техприсоединения, регистрации в личном кабинете на сайте «Якутскэнерго», работы сервиса, а также информация об акциях и мероприятиях, которые проводит энергокомпания для населения.

Клиентоориентированность – основа работы энергокомпании. С учетом предложений якутян контакт-центр перешел на 12-часовой режим работы. Теперь к специалистам можно обратиться в рабочий день с 8 до 20 часов.

«Энергосбыт постоянно ищет новые формы работы с населением и юридическими лицами, – отмечает главный специалист контакт центра Татьяна Панзина. — Мы занимаемся и внутрикорпоративными мероприятиями. К примеру, в конкурсе «ЛК: Кто больше?» среди отделений и участков Энергосбыта победителем назван коллектив Нерюнгринского отделения, который лучше всех заинтересовал потребителей оплатой энергоресурсов через личный кабинет. Второе место присуждено коллективу Мирнинского, а третье – Якутского отделения Энергосбыта».

Обращаем внимание клиентов «Якутскэнерго»: есть возможность онлайн-оплаты потребленных энергоресурсов. Тем, кто зарегистрируется в личном кабинете, станут доступны сервисы ввода новых показаний приборов учета, контроля взаиморасчетов, оплаты счетов. Подробнее: http://yakutskenergo.ru/privat_pers/lk.php

Телефоны контакт-центр Энергосбыта: 8-800-100-2205; 4-4112-498-498.

«Якутскэнерго»: В досудебном порядке потребители вернули 2,6 миллиарда рублей долга

С января по декабрь 2017 года Энергосбытом ПАО «Якутскэнерго» направлены претензии об оплате задолженности 3872 предприятиям и организациям на 5 миллиардов рублей. 1407 потребителей оплатили долги в досудебном порядке на 2,6 миллиарда рублей (в 2016 году — 880 миллионов рублей).

Как сообщили ЯСИА в пресс-службе «Якутскэнерго», за прошлый год заключены соглашения о реструктуризации задолженности с 220 предприятиями на 113,7 миллиона рублей. По ним погашено 39,2 миллиона рублей долга. Ведется взыскание долгов и в претензионном порядке, который предполагает погашение потребителем задолженности самостоятельно, без обращения в суд.

Должникам направляются уведомления неплательщика по телефону, смс или ватсап. Преимущества досудебного порядка взыскания для потребителей состоят в экономии и времени, и средств.

– Отправляем письма с вариантами решения проблемы, – отметил и. о. главного инженера Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» Максим Наконечный. – Предлагаем заключать соглашение о реструктуризации. Зачастую потребители сами обращаются в компанию с гарантийными письмами по оплате в определенный срок. При неоплате должнику направляется претензия с суммой долга и обстоятельным пояснением: за что, за какой период образовалась задолженность. Документ содержит требование оплатить задолженность и предупреждает о возможном обращении в судебные органы при невыполнении условий договора.

Центр обслуживания потребителей «Якутскэнерго» — комплекс услуг в одном месте

В 2017 году в Центр обслуживания потребителей ПАО «Якутскэнерго» в Якутске обработал 4871 письменное обращение от потребителей по вопросам энергоснабжения. Центр принимает обращения по вопросам энергопотребления, технологического присоединения, осуществления коммунальных платежей, повышения эффективности обслуживания.

За этот период заключены соглашения о рассрочке выплаты задолженности за энергоресурсы, на предоставление различных услуг по энергоснабжению. В прошлом году специалисты Центра оформили заявки по вопросам обслуживания индивидуальных приборов учета по электроэнергии: опломбировка – 4556, техосмотр – 9557, а также по горячему водоснабжению – 2995. Оказываются такие услуги, как прием платежей за ЖКУ; сверка взаиморасчетов и консультации по формированию начислений; выдача справок об отсутствии задолженности за потребленные энергоресурсы. Кроме этого, в ЦОПе можно оплатить услуги, оказываемые ПАО «Ростелеком», ПАО «Сахатранснефтегаз», а также «Домофон-Сервис» и другими.

Специалисты Центральных электрических сетей осуществляют прием заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям Якутскэнерго, а также консультируют потребителей по порядку технологического присоединения, по объему требуемой информации и документации в соответствии с нормативными правовыми актами.

«Обеспечение качества и эффективности обслуживания населения – приоритетные направления работы энергокомпании. Центр обслуживания потребителей в Якутске именно тот пункт, где жители столицы республики получают комплекс услуг, связанный с энергоснабжением», – отмечает начальник Якутского отделения Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» Валентина Ильинова.

Центр обслуживания потребителей Энергосбыта работает в будни – с 8.00 до 20.00; в субботу – с 9.00 до 18.00, воскресенье – с 10.00 до 17.00.

Центральные электрические сети принимают заявки граждан в рабочие дни с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 16.00 выдают документы, консультацию можно получить с 8.00 до 16.15.

У клиентов «Якутскэнерго» есть возможность онлайн-оплаты потребленных энергоресурсов, в том числе и через сервер «Личный кабинет» на сайте энергокомпании: http://yakutskenergo.ru/privat_pers/how_to_pay/credit-card.php). Также консультации можно получить в контакт-центре Энергосбыта по тел.: 8-800-100-2205; 8-4112-498-498.

Телефоны и адреса пунктов платежей, а также другую полезную информацию можно получить на сайте «Якутскэнерго» http://yakutskenergo.ru

Более 1400 потребителей «Якутскэнерго» заключили договоры реструктуризации долга

1475 граждан-потребителей Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» в 2017 году заключили с энергокомпанией договоры о реструктуризации долга на общую сумму 78 млн рублей.

Реструктуризация – это соглашение, позволяющее якутянам, испытывающим финансовые затруднения, рассчитаться за потребленные энергоресурсы частями. Благодаря изменению условий возврата задолженности потребитель получает более лояльные условия оплаты долга. Соглашение позволит должнику сохранить условия комфортного проживания и облегчит финансовое бремя. Для организации, оказывающей коммунальные услуги, реструктуризация – гарантия возмещения накопившегося долга.

Период рассрочки составляет до 12 месяцев, но при тяжелом материальном положении этот срок может быть увеличен.

«Якутскэнерго» идет навстречу гражданам, которые по разным причинам не могут платить в полном объеме: утрата работы, уменьшение доходности, появление других более важных обязательных расходов. Когда такое происходит, реструктуризация долга является наилучшим, а часто и единственным, выходом из ситуации.

«В таких случаях составляется отдельное соглашение о реструктуризации долга, по которому абонент, как правило, берет на себя обязательства ежемесячно оплачивать текущие постоянные платежи за электроэнергию и часть накопившегося ранее долга», – отмечает Ксения Погорельская, начальник отдела по работе с населением Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго». – Документ говорит о том, что стороны пришли к единому мнению относительно порядка погашения образовавшегося долга. Соглашение заключается при условии, что потребитель оплачивает 30% от суммы долга. Учитывая, что люди оказываются в разных жизненных ситуациях, возможен и индивидуальный подход. Следует помнить, что соглашение налагает определенные обязательства. Потребитель должен не только придерживаться графика выплаты задолженности, но и вовремя вносить текущие платежи».

Оформить договор реструктуризации необходимо в письменном виде. После подписания его условия становятся обязательными как для одной, так и для другой стороны. Продление рассрочки платежа по задолженности за энергоресурсы рассматривается индивидуально по заявлению потребителя. В случае продажи квартиры либо иной причины выбытия с жилплощади, гражданин, заключивший договор, обязан погасить полную сумму задолженности.

О наличии задолженности за энергоресурсы можно узнать в участке или отделении Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» по месту жительства или по телефонам контакт-центра: 8-800-100-22-05, 8(4112)498-498.

Энергосбыт призывает скорректировать «календарь плательщика коммунальных услуг»

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» рекомендует потребителям – физическим лицам ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, потребители должны ежемесячно передавать текущие показания приборов учета с тем, чтобы к 1-му числу следующего месяца был сформирован платежный документ.

Энергосбыт призывает потребителей скорректировать свой «календарь плательщика коммунальных услуг». Для соблюдения требований законодательства достаточно:

ежемесячно, в целях наиболее полного расчета фактически потребленных энергоресурсов – в период с 23 по 28 число текущего месяца, предоставлять показания счетчиков любым удобным способом;
вносить оплату с 1 по 10 число следующего месяца.

Расчет размера платы за потребленную электроэнергию за период производится на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета (в соответствии с пунктом 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

Обращаем внимание, что расчет по показаниям приборов учета в кассах в момент их приема производиться не будет. Показания приборов учета, которые гражданин передал в текущем месяце, будут учитываться в конце месяца и отразятся в платежном документе в следующем месяце.

Согласно Правилам, в случае непредставления показаний в установленный законодательством срок плата за коммунальную услугу определяется исходя из среднемесячного объема потребления с последующим перерасчетом по данным приборов учета. По истечении 3 месяцев расчет будет производиться по нормативам.

Потребители могут передавать показания приборов учета:

– через личный кабинет на сайте «Якутскэнерго» (подробнее о регистрации в личном кабинете: http://yakutskenergo.ru/privat_pers/lk.php);

– на адрес электронной почты: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета).

– с помощью ящика для сбора показаний приборов учета в пунктах платежей Энергосбыта;

– в пунктах приема платежей Энергосбыта (обратившись к кассиру);

– по телефонам контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05, (8 4112) 498-498.

– обратившись в отделения и участки Энергосбыта по месту жительства;

Ветеран Энергосбыта отмечена знаком «Почетный энергетик города Якутска»

За значительный вклад в развитие энергетики столицы республики ветеран Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» Руфина Кармадонова награждена знаком отличия «Почетный энергетик города Якутска».

Руфина Иннокентьевна Кармадонова отмечена высокой наградой в числе семи ветеранов отрасли, настоящих профессионалов, посвятивших свою жизнь энергетике.

Общий трудовой стаж Руфины Кармадоновой в «Якутскэнерго» превышает пятьдесят лет, сорок два из которых отдано Энергосбыту. Все эти годы Руфина Иннокентьевна работала с бытовыми потребителями. Начинала контролером и до ухода на заслуженный отдых трудилась техником в группе по работе с бытовыми потребителями Якутского отделения Энергосбыта. Руфину Иннокентьевну отличало не только глубокое знание технологии и методов энергосбытовой деятельности, но и умение найти подход практически к любому абоненту. Ее спокойный, уравновешенный, корректный стиль общения, умение убеждать считались образцом высокого профессионализма. Она всегда щедро делилась своим опытом с коллегами, многие работники Энергосбыта считают себя ее учениками. Восхищает ее удивительная память: во время рейдов она обращалась по имени-отчеству к абонентам, к которым приходила, будучи контролером, еще три десятка лет назад. Это говорит еще и об особом отношении к своему труду и людям, для которых, собственно, и работают энергетики.

Руфина Иннокентьевна – кавалер ордена Трудового Красного Знамени, медали «За трудовое отличие». И нынешняя награда – заслуженная оценка ее многолетнего добросовестного, плодотворного труда.

В пригородах Якутска будут работать выездные кассы Энергосбыта

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» сообщает о режиме работы выездных пунктов приема платежей в пригородных населенных пунктах г. Якутска в январе.

В послке Табага касса Энергосбыта работает по-прежнему графику – понедельник, четверг с 08.00 до 16.00 (перерыв – с 12.00 до 13.00).

В селе Маган – 20 января с 10.00 до 15.00 (без перерыва).

В селе Тулагино – 23 января с 10.00 до 15.00 (без перерыва).

Потребители могут произвести оплату и в других кассах Энергосбыта, в том числе в пунктах приема платежей г. Якутска, расположенных по следующим адресам:

— ул. Курашова, 8 (ТЦ «Кэскил») – понедельник-пятница: 10.00-19.00; суббота: 10.00-18.00; воскресенье: 10.00-16.00; без перерыва;

— ул. П. Алексеева, 6 (ТЦ «Олонхо») – понедельник-пятница: с 10.00 до 19.00, без перерыва; суббота: с 10.00 до 18.00, без перерыва на обед; воскресенье – выходной;

— ул. Октябрьская, 25 («1000 мелочей») – понедельник-пятница: с 10.00 до 18.00, без перерыва; суббота – с 10.00 до 17.30, перерыв на обед – с 13.00 до 14.00; воскресенье – выходной;

— ул. Ф. Попова, 21 (Центр обслуживания потребителей «Якутскэнерго») – понедельник-пятница: с 08.00 до 20.00; суббота: с 09.00 до 18.00; воскресенье: с 10.00 до 17.00; без перерыва;

– ул. Кеши Алексеева, 7 (ТЦ «Елочка») – вторник-пятница: с 10.00 до 18.00, перерыв с 14.00 до 15.00; суббота: с 10.00 до 16.00, перерыв: с 13.00 до 14.00; выходные: воскресенье, понедельник;

– ул. Можайского, 27А (здание рынка «Белое озеро») – понедельник-пятница: с 10.00 до 19.00; суббота, воскресенье: с 10.00 до 16.00; без перерыва;

– ул. Рыдзинского 24 рынок «Манньыттаах» – понедельник-пятница: с 09.00 до 19.00; суббота: с 09.00 до 18.00, воскресенье: с 10.00 до 17.00; без перерыва.

Оплату энергоресурсов можно осуществлять также через сервер «Личный кабинет» на сайте «Якутскэнерго». Он дает возможность самостоятельно вносить показания прибора учета, получать и распечатывать счета-квитанции, производить оплату, контролировать взаиморасчеты, обращаться к специалистам по интересующим вопросам. По вопросам регистрации и работы сервиса «Личный кабинет» необходимо обращаться в контакт-центр Энергосбыта по тел.: 8 (800) 100-22-05, 8 (4112) 498-498.

Также прием платежей за услуги «Якутскэнерго» без комиссии производится в отделениях УФПС, ПАО «Сбербанк» (в т.ч. Сбербанк-онлайн, «Автоплатеж», банкоматы и др.).

«Энергосбыт» разыграл туристические путевки

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» подвел итоги двух акций, направленных на поощрение добросовестных потребителей – физических лиц. Акции приурочены к 55-летию «Якутскэнерго».

Акции прошли с 18 октября по 22 декабря и охватили все районы и улусы республики, входящие в зону действия «Якутскэнерго». Главными призами стали сертификаты на туристические путевки, а поощрительными – сертификаты на оплату электроэнергии.

Подобные акции для добросовестных потребителей Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» проводит вот уже более 10 лет. На протяжении всего этого времени не менялось главное условие акций – участниками, среди которых разыгрываются призы, автоматически становятся все потребители, не имеющие задолженности за электрическую энергию.

Не стали исключением и нынешние акции. Для того, чтобы стать их участником, требовалось только вовремя платить за потребленную электроэнергию и не иметь долгов за свет.

Участниками акции «Удачный онлайн-платеж» автоматически стали порядка 20 тыс. потребителей, являющихся пользователями сервиса «Личный кабинет» на сайте «Якутскэнерго».

Розыгрыш призов второй акции «Удачный платеж», который организован для потребителей, пока не зарегистрированных в личном кабинете «Якутскэнерго», проводился среди 100 тыс. абонентов. Все они также были автоматически зачислены в участники акции.

«Мы благодарим всех наших добросовестных потребителей, которые исправно, своевременно оплачивают услуги, поставляемые «Якутскэнерго», – сказала в приветственном слове директор Энергосбыта, председатель тиражной комиссии Наталья Корягина. – Благодаря ответственному отношению потребителей к выполнению своих обязательств перед поставщиком энергоресурсов, у «Якутскэнерго» есть возможность вовремя завозить топливо, проводить ремонт, реконструкцию, модернизацию энергообъектов. Все это обеспечивает бесперебойность энергоснабжения, что особенно важно в наших суровых климатических условиях».

Розыгрыш призов нынешних акций состоялся в актовом зале Энергосбыта в присутствии наблюдателей: председателя комитета по энергетике и тарифной политике Координационного совета по предпринимательству при Главе РС (Я) Ирины Высоких, заместителя генерального директора ООО «Прометей+» Виктора Корякина, журналиста газеты «Эхо столицы» Евдокии Федоровой, методиста детского сада «Белоснежка» Валентины Портнягиной. Украсили мероприятия выступления воспитанников детского сада «Белоснежка».

Призеры и победители акций определены с помощью компьютерной программы «Генератор выбора случайных чисел». Программа выбрала выигрышные номера, соответствующие лицевым счетам потребителей.

По итогам розыгрыша призов акции «Удачный онлайн-платеж» главный приз – туристическую путевку выиграл потребитель с лицевым счетом 50005270800 из г. Нерюнгри. Призерами этой акции стали 45 абонентов, выигравших сертификаты на оплату электроэнергии, каждый на сумму в 1 тыс. рублей.

Победителем акции «Удачный платеж» стал потребитель с лицевым счетом 23000003075 из п. Нижний Бестях Мегино-Кангаласского улуса, которому также будет вручена туристическая путевка. Призеры – а это 45 абонентов – получат сертификаты на оплату электроэнергии, каждый на сумму в 1 тыс. рублей.

Отметим, что победители акций, выигравшие путевки, могут сами выбрать направление отдыха.

Полные списки призеров акций публикуются на сайте ПАО «Якутскэнерго»: https://yakutskenergo.ru/privat_pers/files/акция_2017_безЛК.pdf

https://yakutskenergo.ru/privat_pers/files/акция_2017_онлайнЛК.pdf

«Якутскэнерго» рекомендует скорректировать календарь плательщика коммунальных услуг

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» рекомендует потребителям – физическим лицам скорректировать свой календарь плательщика коммунальных услуг.

для наиболее полного расчета фактически потребленных энергоресурсов с 23 по 28 число текущего месяца необходимо предоставлять показания счетчиков любым удобным способом;
вносить оплату с 1 по 10 число следующего месяца.

Плата за потребленную электроэнергию рассчитывается на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета (пункт 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

Расчет по показаниям приборов учета в кассах в момент их приема производиться не будет. Показания счетчиков, которые гражданин передал в текущем месяце, будут учитываться в конце месяца и отразятся в платежном документе в следующем месяце.

В случае непредставления показаний в установленный законодательством срок плата за коммунальную услугу определяется исходя из среднемесячного объема потребления с последующим перерасчетом по данным приборов учета. По истечении 3 месяцев расчет будет производиться по нормативам.

Потребители могут передавать показания приборов учета:

через личный кабинет на сайте «Якутскэнерго»
обратившись в отделения и участки Энергосбыта по месту жительства;
на адрес электронной почты: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета);
в пунктах приема платежей Энергосбыта (обратившись к кассиру);
по телефонам контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05, (8 4112) 498-498;
жители г. Якутска и пригородных населенных пунктов – с помощью ящика для сбора показаний приборов учета в Центре обслуживания потребителей «Якутскэнерго» (ул. Ф. Попова, 21).

Кассы Энергосбыта будут работать и по воскресеньям

Для удобства клиентов, с учетом пожеланий жителей в декабре ряд касс Якутского отделения Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» дополнительно работает и по воскресным дням.

17 и 24 декабря (воскресенье):

— ТЦ «Тит-Ары», ул. Октябрьская, 25.

Режим работы с 11.00 до 16.00.

— ТД «Олонхо», ул. П. Алексеева, 6;

— «Елочка», ул. Кеши Алексеева, 7.

Режим работы с 10.00 до 16.00, без перерыва.

11, 18 и 25 декабря (понедельник) дополнительно открыты кассы по адресам:

– ул. Бабушкина, 3;

– ул. С. Данилова, 3/2;

— ул. Чернышевского,22/1.

Режим работы с 10.00 до 18.00, без перерыва.

С 12 декабря по 30 декабря касса, расположенная по адресу: ул. Лонгинова, 20, переведена на прежний график работы – со вторника по субботу. Режим работы: вторник – с 10.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. В субботу: с 10.00 до 15.00, без перерыва.

Оплату энергоресурсов можно осуществлять также через сервер «Личный кабинет» на сайте «Якутскэнерго» (http://yakutskenergo.ru). Он дает возможность самостоятельно вносить показания прибора учета, получать и распечатывать счета-квитанции, производить оплату, контролировать взаиморасчеты, обращаться к специалистам по интересующим вопросам. По вопросам регистрации и работы сервиса «Личный кабинет» необходимо обращаться в контакт-центр Энергосбыта по тел.: 8 (800) 100-22-05, 8 (4112) 498-498.

С 10 декабря проходит акция, в ходе которой граждане могут оплатить потребленные энергоресурсы без уплаты пени.

За справками обращаться в контакт-центр Энергосбыта: 8-800-100-22-05, (8-4112) 498-498.

Сегодня работает выездная касса Энергосбыта на улице Каландаришвили

7 декабря с учетом пожеланий жителей в здании Якутского городского отдела судебных приставов УФССП по Республике Саха (Якутия), расположенном по адресу Каландаришвили, 7, будет работать пункт приема платежей Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго». Касса будет принимать платежи с 13.00 до 18.00.

Здесь представлен весь комплекс услуг, оказываемых в пунктах приема платежей Энергосбыта. Можно будет оплатить электроэнергию, внести взносы в фонд капитального ремонта и т.д.

Также потребители могут произвести оплату и в других кассах Энергосбыта, в том числе в пунктах приема платежей г. Якутска, расположенных по следующим адресам:

— ул. Курашова, 8 (ТЦ «Кэскил») – понедельник-пятница: 10.00-19.00; суббота: 10.00-18.00; воскресенье: 10.00-16.00; без перерыва;

В поселке Кангалассы касса Энергосбыта возвращается к прежнему расписанию

С 1 декабря с учетом пожеланий жителей поселка Кангалассы график работы пункта приема платежей Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» станет прежним.

Касса будет функционировать во вторник и четверг с 08.15 до 14.00, в субботу с 08.15 до 12.00.

Здесь представлен весь комплекс услуг, оказываемых в пунктах приема платежей Энергосбыта. В кассе можно будет оплатить электроэнергию, внести взносы в фонд капитального ремонта и т.д.

— ул. Курашова, 8 (ТЦ «Кэскил») – понедельник-пятница: 10.00-19.00; суббота: 10.00-18.00; воскресенье: 10.00-16.00; без перерыва;

Энергосбыт напоминает потребителям ежемесячно передавать показания счетчиков

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» рекомендует потребителям – физическим лицам скорректировать свой «календарь плательщика коммунальных услуг» в соответствии с требованиями законодательства.

для наиболее полного расчета фактически потребленных энергоресурсов с 23 по 28 число текущего месяца предоставлять показания счетчиков любым удобным способом;
вносить оплату с 1 по 10 число следующего месяца.

Обращаем внимание, что расчет по показаниям приборов учета в кассах в момент их приема производиться не будет. Показания счетчиков, которые гражданин передал в текущем месяце, будут учитываться в конце месяца и отразятся в платежном документе в следующем месяце.

Потребители могут передавать показания приборов учета:

через личный кабинет на сайте «Якутскэнерго»
жители районов и улусов – обратившись в отделения и участки Энергосбыта по месту жительства;
на адрес электронной почты: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета).

Жители Якутска и пригородных населенных пунктов:

с помощью ящика для сбора показаний приборов учета в Центре обслуживания потребителей «Якутскэнерго» (ул. Ф. Попова, 21);
в пунктах приема платежей Энергосбыта (обратившись к кассиру);
по телефонам контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05, (8 4112) 498-498.

Табагинец напал на контролера Энергосбыта

Житель Табаги 11 ноября совершил нападение на контролера Энергосбыта, сообщает «Якутскэнерго». Инцидент произошел во время планового рейда контролеров, отрабатывавших задание по приостановлению должникам подачи электроэнергии.

В момент, когда два сотрудника составляли акт и предупредили жильца о приостановлении подачи электроэнергии за долги (которые превысили 30 000 рублей), он решил доказать свою правоту кулаками, нанеся работнику Энергосбыта телесные повреждения. На место происшествия были вызваны сотрудники полиции.

«Случаи, когда наши сотрудники сталкиваются с неадекватным поведением со стороны абонентов, происходят не так часто, но каждый из них мы не оставляем без рассмотрения», — сказала директор Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» Наталья Корягина.

Персонал компании проходит обучение на предмет того, как себя вести в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, сообщает пресс-служба «Якутскэнерго».

Энергетики ответят на вопросы якутян в прямом эфире

16 ноября в прямом эфире «СТВ-радио» специалисты «Якутскэнерго» ответят на вопросы слушателей по актуальным вопросам энергоснабжения.

Почему необходимо передавать показания приборов учета, как заплатить за энергоресурсы через сайт ПАО «Якутскэнерго», как стать участником акции среди добросовестных потребителей и выиграть путевку — эти и другие вопросы будут обсуждены в прямом эфире.

В студии будут присутствовать начальник отдела по работе с населением Энергосбыта Ксения Погорельская, начальник Якутского отделения Валентина Ильинова и заместитель начальника Якутского отделения Николай Бочков.

Дети работников Энергосбыта участвуют в конкурсе «Интеллектуал года»

В числе победителей и призеров конкурса «Интеллектуал года» по итогам 2016 года, организованного среди детей работников ПАО «Якутскэнерго», оказались Миша Павлов и Денис Семенов, родители которых трудятся в сбытовом филиале энергокомпании.

Мише Павлову, сыну экономиста Якутского отделения Энергосбыта Марины Павловой, тринадцать лет. С первого по шестой класс он учился в средней школе №31 Якутска, а в этом году поступил в кадетскую школу. Мальчик с первого класса занимается шашками и, надо отметить, достаточно серьезно: у него первый спортивный разряд. Миша не только призер городских и республиканских соревнований по данному виду спорта. Он участвует в олимпиадах по математике, истории, русскому языку различного уровня: от городских до всероссийских, занимая призовые места. Кстати, любимыми школьными предметами Миши являются математика и физика. Впрочем, и других увлечений у мальчика немало – футбол, компьютерные игры. А с недавнего времени он начал заниматься вольной борьбой. Миша уже сейчас задумывается над выбором будущей профессии: мечтает стать нейрохирургом или связать свою жизнь с авиацией. Поэтому и поступил в кадетскую школу, где, как он считает, сможет выучиться выдержке и дисциплине.

Миша уже третий год участвует в конкурсе «Интеллектуал года» и каждый раз успешно, становясь и победителем, и призером в младшей возрастной категории. И по итогам прошлого года ему присуждено второе место в категории от 7 до 13 лет.

Денис Семенов, сын инженера-инспектора Якутского отделения Энергосбыта Евгения Семенова, также не первый год участвует в этом конкурсе. По итогам 2016-го он признан победителем в возрастной категории от 14 до 18 лет. Денис успешно участвовал в олимпиадах и конкурсах – от городских до всероссийских – по истории, востоковедению, географии. К географии у него отношение особое: увлекся ею еще… в четыре года, когда научился читать. В комнате висела карта мира, которую мальчик с интересом изучал…

В этом году Денис окончил Якутский физико-технический лицей, сейчас он студент географического факультета Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова. Поступить в один из самых престижных вузов страны он смог, благодаря победе на всероссийской олимпиаде по географии.

И у Миши, и у Дениса с этого учебного года начались, по сути, новые страницы в их жизни. Миша перешел в новую школу, Денис вступил во взрослую жизнь. Желаем им удачи, новых успехов и достижений!

Команда Энергосбыта — самая меткая из подразделений «Якутскэнерго»

В рамках Спартакиады ко Дню энергетика, организованной среди филиалов и дочерних обществ ПАО «Якутскэнерго», прошли соревнования по пулевой стрельбе из пневматической винтовки. В общем зачете победителем состязаний стала команда Энергосбыта, набравшая максимальное количество баллов. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Восемь команд, представлявших филиалы и ДЗО энергокомпании, состязались в упражнении ВП-2.

Лучший результат продемонстрировали спортсмены Энергосбыта, набравшие в итоге 587 баллов. Второе место завоевала команда Якутской ТЭЦ с результатом в 577 баллов. Всего на три балла меньше (574) набрала команда Центральных электрических сетей, занявшая третье призовое место. В первой пятерке – также команды Исполнительной дирекции (535 баллов) и Якутской ГРЭС (518 баллов).

Самый высокий результат среди женщин – 174 балла – продемонстрировала Клавдия Тихонова, контролер Мегино-Кангаласского участка Якутского отделения Энергосбыта, являющаяся мастером спорта РС(Я) и кандидатом в мастера спорта РФ по пулевой стрельбе. Лучший результат среди мужчин (172 балла) показал Александр Хохлов, начальник смены станции ЯТЭЦ.

Энергоспартакиада, итоги которой будут подведены к профессиональному празднику энергетиков, продолжается. Всего в ней проходят соревнования по 10 видам спорта.