За прошлый год в Центр обслуживания потребителей ПАО «Якутскэнерго» в Якутске поступило свыше 505 тысяч обращений от потребителей по разным вопросам энергоснабжения, сообщает пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго».
Специалисты Центра оформили почти 21 тысячу договоров, в том числе соглашения о рассрочке выплаты задолженности за энергоресурсы. Кроме этого оказаны такие услуги как прием платежей за ЖКУ; сверка взаиморасчетов и консультации по формированию начислений; выдача справок об отсутствии задолженности за потребленные энергоресурсы; прием заявок на замену и обследование приборов учета.
Дополнительно в ЦОП-е г. Якутска специалисты ЦЭС осуществляют прием заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям «Якутскэнерго», и консультируют потребителей по порядку технологического присоединения, по объему требуемой информации и документации в соответствии с нормативно-правовыми актами.
На территории республики сегодня функционируют два Центра обслуживания потребителей: в Якутске и Ленске. Рассматривается возможность открытия еще одного ЦОП в столице республики.
Услуги осуществляются в полном и качественном объеме в кратчайшие сроки. Об этом свидетельствуют положительные отзывы в адрес специалистов компании.
Режим работы ЦОП Энергосбыта: в рабочие дни – с 08.00 до 20.00; в субботу – с 09.00 до 18.00 ч., воскресенье – с 10.00 до 17.00 ч. Центральные электрические сети осуществляют прием граждан в рабочие дни с 8.00 до 13.00 принимают заявки, с 14.00 до 16.00 выдают документы, консультацию можно получить с 8.00 до 16.15.
Оплаты можно произвести онлайн, в том числе и через сервер «Личный кабинет» на сайте энергокомпании http://yakutskenergo.ru/privat_pers/how_to_pay/credit-card.php). Контакт-центр Энергосбыта: (8-800-100-2205; 4-4112-498-498).