качество — Архив новостей

До конца года поликлиники пройдут независимую оценку пациентов

Как часто вы вызываете «скорую помощь»? Удалось ли вам дозвониться по «03» с первого раза? Сколько времени пришлось ждать бригаду? Это лишь некоторые из вопросов интерактивной анкеты, размещенной на официальном сайте Министерства здравоохранения России. Заполнить ее может любой желающий.

«Народное голосование» должно показать, что мы в массе своей думаем о качестве нашей медицины, пишет «Российская газета».

«Безусловно, не каждый может определить профессиональную компетенцию врача, который его осматривает. Но любой человек может оценить условия оказания медицинской помощи», — поясняет замминистра здравоохранения РФ Татьяна Яковлева. Тем не менее даже те «внешние» признаки работы медиков, которые оценивают пациенты, обычно говорят о многом. В поликлинике чисто, нет путаницы при записи на прием, а для ожидающих в очереди установлено достаточное количество кресел? Регистратор приветлив и «не футболит», а пытается решить проблему пациента? Врач внимателен, готов выслушать и объяснить свои назначения? Согласитесь, мы все мечтаем лечиться в таких условиях.

Чтобы «народное голосование» было объективным, в Минздраве разработали критерии оценки для обычных пациентов-неспециалистов. Их, собственно, пять: открытость и доступность информации о медорганизации; комфортность и доступность медуслуг; время ожидания; доброжелательность и компетентность врачей и другого персонала и, как итоговый, — удовлетворенность пациента.

Важно, что анкеты не улетают в «черную дыру»: ответы всех пациентов суммируются, и каждое из медучреждений получает рейтинговую оценку. Эта информация не для «внутреннего пользования», она доступна на сайтах региональных департаментов здравоохранения. В частности, по учреждениям подведомственным Минздраву Якутии

Положительную оценку с учетом всех критериев получают медорганизации, если каждый из показателей хорошо оценивает более 70% участников опроса. Максимальная сумма баллов для поликлиник — 73, для больниц — 75″.

Пока количество «народных» баллов не сказывается напрямую на финансировании учреждения. Хотя при поощрении руководителей рейтинг может учитываться. Но пациенты уже получили дополнительный источник информации: они заранее могут узнать, на что рассчитывать, обращаясь в ту или иную поликлинику или больницу.

Напомним, власти Якутии готовят пакет указов, направленных на повышение качества оказания медпомощи и развитие высокотехнологичной медицины в регионе. Глава республики Егор Борисов намерен подписать их в конце июля – начале августа, об этом он заявил в ходе совещания с представителями медицинской общественности.

Манипуляции с ГОСТом: в России подделывают 75 процентов колбас

Большая часть колбасных изделий, популярных в России, — фальсификат. Об этом сообщил сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль» Александр Борисов.

По словам Борисова, фальсификатом являются примерно 75% колбас. Как сообщает РИА Новости, 25 из 33 проверенных наименований не соответствовали требованиям качества.

«Маркировка ГОСТ, так же, как и прочие знаки качества, традиционно воспринимается как некая гарантия, это вызывает доверие потребителя. Между тем, результаты работы нашей программы «Контроль качества» показывают, что регулярного контроля качества как не было, так и нет. Недобросовестные производители манипулируют знаком ГОСТ, и при этом их продукция не соответствует заявленному стандарту», — сказал Борисов.

В продуктах были обнаружены дешевые заменители свинины и говядины: соя, коллаген, мясо птицы и даже шкуры животных.

Среди колбас, не прошедших проверку, продукция брендов «Ремит», «Черкизовский», «Мясницкий ряд», «Мортадель», «Дымов» и других.

Мирнинский региональный технический колледж – обладатель премии Правительства РФ в области качества

Это событие является знаковым для всей Республики Саха (Якутия). Мирнинский региональный технический колледж – первая организация за всю историю Дальнего Востока, получившая данную государственную награду.

Конкурс на получение премии проводился в два этапа. По итогам первого тура в мае текущего года Мирнинский региональный технический колледж посетила экспертная комиссия в составе представителей Высшей школы МГУ им. Ломоносова, Уральского государственного педагогического университета и Научно-исследовательского института физических измерений г. Пенза.

Стоит отметить, что данный успех не случаен и говорит о значительном результате всего коллектива колледжа и о поступательном развитии Мирнинского регионального технического колледжа, в основе которого лежит тесное взаимодействие с работодателями.

Коллектив колледжа уверен, что такая высокая оценка деятельности их образовательного учреждения послужит мощным рывком на дальнейшее развитие профессионального образования во благо родной республики.

«Эта награда – оценка всей системы профессионального образования республики и работы Министерства профессионального образования, подготовки и расстановки кадров РС(Я) в деле подготовки высококвалифицированных кадров», — делится радостным событием Владимир Березовой, директор Мирнинского регионального технического колледжа.

Известно, что этой престижной премии удостаиваются наиболее успешные российские компании за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, а также внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества. Ежегодно в России присуждается всего 12 премий.

Среди награжденных 12 организаций есть и такие крупные компании России, как ООО «Газпром трансгаз Томск», ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», ПАО «Северсталь» и другие.

Напомним, что данная награда за 2015 год для МРТК является не первой – в октябре т.г. МРТК в пятый раз был признан одним из лучших образовательных учреждений страны, добившимся наиболее высоких результатов в области подготовки специалистов со средним профессиональным образованием. Колледж награжден Золотой медалью «Европейское качество» «100 лучших ссузов России», а также дипломом лауреата в номинации «Лучший колледж в области партнерства с производством».